রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

task33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য রাখি।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংআপনার অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
task33 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চান বা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করছি তা বুঝতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত অনুরোধ সহ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং সেটিংসে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সময়ে অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করা যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। লগইন সেশনগুলো টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি লগআউট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় ও ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি দেব। এতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন সেশন এবং আপনার সর্বশেষ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু স্থানীয় আইন মেনে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য থাকি।