রেফারেন্স

আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার

task33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও নীতি জেনে নিন। আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল — bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগে নিশ্চিত হন যে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর দায়িত্বতথ্য সুরক্ষা
task33 আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

task33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে এবং আপনার পরিচয় যাচাই তথ্য গোপন রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, পরিচয় নথি এবং লেনদেনের বিবরণ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে — তৃতীয় পক্ষ বা বাইরের কেউ এই তথ্য দেখতে পারে না, শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট ব্যবহার উন্নত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের জানান এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করব।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয় তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানান — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে তথ্য আপডেট করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতি, শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা দিই — প্রতিটি চ্যানেলে আপনি বাংলায় কথা বলতে পারবেন এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা লেনদেন রেকর্ড চাইলে আমাদের জানান — আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান দিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আইনি বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেবে এবং আপনার অধিকার ও নীতি বুঝতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি, অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলি বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — আমরা আপনার প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে নথি পাঠাব।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান — আইনি শর্ত, পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া জানতে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনগত অবস্থা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে — আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিই, কিন্তু আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

আপনার নাম, মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পরিচয় নথি এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন — যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে বা আপডেট করতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা সংশোধন করে দেব।

task33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে — আমরা নিবন্ধনের সময় পরিচয় নথি যাচাই করি এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না।

আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে বা সংরক্ষণ করব স্থানীয় আইন অনুযায়ী, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।